Fecha de vigencia: 01 de julio de 2025
Esta Política de Privacidad explica cómo Pink Polar («nosotros», «nuestro») recopila, utiliza y protege tu información personal cuando visitas www.pinkpolargp.com («el Sitio Web»). Estamos comprometidos a cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
Quiénes Somos
Responsable del tratamiento de datos: Pink Polar
Correo electrónico: support@pinkpolargp.com
Dirección: Jawahar Enclave, Jawahar Nagar, C-202 Jaipur, Rajasthan, 302004 India
Qué Información Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
- Datos de identidad – nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos de contacto – direcciones de facturación y envío
- Datos de transacción – historial de pedidos y detalles de pago (a través de procesadores externos seguros)
- Datos técnicos – dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, cookies
- Datos de marketing – tus preferencias para recibir comunicaciones de marketing
Base Legal para el Tratamiento (RGPD)
Solo procesamos tus datos personales cuando tenemos una base legal según el Artículo 6 del RGPD:
- Necesidad contractual – para cumplir con tus pedidos y brindar servicio al cliente
- Consentimiento – para enviar correos de marketing y usar cookies no esenciales
- Obligación legal – para cumplir con requisitos fiscales o regulatorios
- Intereses legítimos – para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes (solo cuando tus derechos no se vean anulados)
Cómo Utilizamos tu Información
Tu información puede utilizarse para:
- Procesar y cumplir tus pedidos
- Brindar soporte al cliente
- Enviar actualizaciones de servicio y pedidos
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de usuario
- Enviar comunicaciones de marketing con tu consentimiento
- Cumplir con requisitos legales y regulatorios
Compartir tu Información
Podemos compartir datos con proveedores externos de confianza, incluidos:
- Procesadores de pago (p. ej., Stripe, Razorpay)
- Empresas de envío y logística
- Proveedores de marketing por correo electrónico (p. ej., Mailchimp)
- Proveedores de análisis (p. ej., Google Analytics)
Todos estos proveedores cumplen con el RGPD y solo procesan datos en nuestro nombre bajo acuerdos contractuales.
Transferencias Internacionales de Datos
Tus datos pueden ser transferidos y almacenados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Tus Derechos Bajo el RGPD
Si eres residente de la UE, tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso – solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación – solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión – solicitar la eliminación de tus datos personales (sujeto a excepciones legales)
- Derecho a la limitación del tratamiento – solicitar una limitación sobre cómo usamos tus datos
- Derecho a la portabilidad de datos – recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Derecho de oposición – oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o marketing directo
- Derecho a retirar el consentimiento – en cualquier momento, cuando el consentimiento sea la base del tratamiento
Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@pinkpolargp.com.
También tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo requiera la ley.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y el análisis. Las cookies no esenciales solo se utilizan con tu consentimiento, mostrado a través de nuestro banner de cookies.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante las herramientas del banner proporcionadas al visitar nuestro sitio por primera vez.
Comunicaciones de Marketing
Solo recibirás comunicaciones de marketing si has dado tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» en nuestros correos o contactándonos directamente.
Seguridad de los Datos
Tomamos las medidas técnicas y organizativas de seguridad apropiadas para proteger tus datos. A pesar de estos esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro.
Privacidad de los Menores
No recopilamos ni procesamos conscientemente datos de menores de 16 años. Si crees que hemos recopilado datos de un menor, contáctanos de inmediato.
Enlaces de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios de terceros.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier actualización se publicará en esta página con una nueva fecha de vigencia. Por favor, revísala regularmente.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, contáctanos:
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